I’m currently focused on deconstructing the user’s request. My understanding is that the goal is to generate a unique section answering the question, «How long does it take to withdraw money from Pinco?» This seems straightforward, but I’ll need to consider how to present the information clearly and concisely. I’m thinking about possible structures for the section, perhaps starting with a brief overview and then delving into specific timeframes.

Structuring the Information

I’ve moved past the initial deconstruction and am now focusing on structuring the information for clarity. The key is to start with the core answer regarding withdrawal times, as the instructions stipulate. I’m exploring various ways to present the data, ensuring it’s specific and avoids generic phrases. The challenge lies in rephrasing the forbidden Russian words in Azerbaijani to create a natural-sounding, yet informative section.

Finalizing the Content

I’m now putting the final touches on the section, ensuring it adheres to all constraints. I’ve rephrased the concepts to avoid the prohibited words and phrases, focusing on clear and direct communication. I’ve also checked for any remaining repetitions. My goal is to deliver a section that is informative, concise, and in line with the instructions.

Pul çıxarışının yoxlama (verifikasiya) və bayram günləri səbəbindən gecikməsi

Hesabın yoxlanılması prosesi vəsaitlərin köçürülmə müddətini 24 saatdan 72 saata qədər uzada bilər. Bu, maliyyə təhlükəsizliyi qaydalarına və çirkli pulların yuyulmasına qarşı mübarizə (AML) siyasətinə riayət etmək üçün tələb olunur. İlk məbləğ çıxarışından və ya ödəniş üsulunu dəyişdirdikdən sonra verifikasiya tələb oluna bilər. Prosesi sürətləndirmək üçün sənədləri (şəxsiyyət vəsiqəsi, kommunal qəbz, elektron pul kisəsinin skrinşotu) əvvəlcədən hazırlayın və dəstək xidmətinə təqdim edin.

Təqdim edilən sənədlərin keyfiyyəti birbaşa yoxlama sürətinə təsir edir. Bütün məlumatlar aydın oxunmalı, sənədin bütün küncləri görünməlidir. Rəqəmsal redaktorlarla edilmiş hər hansı bir düzəliş sorğunun dərhal rədd edilməsinə və hesabın əlavə araşdırılmasına səbəb olur. Sənədlərin yoxlanılması adətən yalnız iş saatlarında aparılır.

Azərbaycanın rəsmi bayram günləri və həftəsonları platformanın maliyyə departamentinin iş qrafikinə təsir göstərir. Bu dövrlərdə edilən ödəniş sorğuları növbəti iş gününə qədər emal olunmaya bilər. Xüsusilə Yeni İl və Novruz bayramı ərəfəsində ləngimələr 3-5 iş gününə çata bilər. Maliyyə əməliyyatlarınızı bayramdan ən azı bir neçə gün əvvəl həyata keçirməyiniz tövsiyə olunur.

Pul təyin olunan vaxtda hesaba köçmədikdə dəstək xidmətinə necə müraciət etməli

Köçürmənin statusunu şəxsi kabinetdəki «Əməliyyatlar Tarixçəsi» bölməsində yoxlayın. Status «İcra edilir» kimi göstərilirsə, reqlamentdə nəzərdə tutulmuş maksimum müddəti gözləyin. Ləngimə təsdiqləndikdə, aşağıdakı məlumatları hazırlayaraq operatorun dəstək xidmətinə sorğu göndərin.

Hazırlanmış məlumatları platformanın rəsmi saytındakı onlayn-çat vasitəsilə və ya müvafiq e-poçt ünvanına göndərin. Onlayn-çat vasitəsilə ilkin cavab adətən 5-10 dəqiqə ərzində verilir. E-poçtla müraciətlərə cavab müddəti isə 1-3 saat təşkil edə bilər.

Müraciətinizin daha tez emal olunması üçün e-poçtun mövzu hissəsində «Vəsaitin gecikməsi: Tranzaksiya ID [buraya öz ID-nizi yazın]» formatında qeyd aparın. Mütəxəssislə aydın və qısa şəkildə yazışın, yalnız problemin mahiyyəti barədə məlumat verin.