Conditions Générales

Conditions Générales


ACCEPTATION DES CONDITIONS


Toute acquisition de services offert par BENINTER.COM, supposera automatiquement l'acceptation du consommateur de chacune des Conditions Générales, qui sont considérées comme incorporées automatiquement au contrat, sans qu’il soit nécessaire de les transcrire par écrit dans la même, qui complète et développe la législation spécifique applicable sans la contrevenir.

COMMANDE DE SERVICES ET RÉSERVATIONS


Au moment de la commande de services ou de la réservation, vous devez le garantir avec une carte de crédit, effectuer le paiement par virement bancaire au plus tard 14 jours avant la date d'arrivée, effectuer le paiement total de la réservation pour le tarif non remboursable ou comme  indiqué au moment d'effectuer la réservation.

Il n'y aura aucun remboursement pour les services souscrits et non utilisés volontairement par le client.

LES PRIX COMPRENNENT


Hébergement dans le type d'appartement choisi (cette formule comprend que l'hébergement), ainsi que tous les autres services complémentaires concrètement spécifiés et réservés par le client.

Les taxes indirectes (TVA) applicables. 
En règle générale, un critère de littéralité stricte doit être suivi, c'est-à-dire que ce qui n'est pas spécifiquement détaillé comme compris ne sera pas inclus dans celui-ci.

APPARTEMENTS 


Lors de la réservation, le client est entièrement et exclusivement responsable de faire la déclaration correcte du nombre de personnes qui occuperont l'appartement, sans omettre les enfants, quel que soit leur âge. À noter: l'administration des appartements peut légalement refuser l'admission des personnes non déclarées, aucune réclamation à ce titre ne sera admise. La remise des clés se fera à l'endroit indiqué lors de la confirmation de la réservation. L'entrée aux appartements sera à partir de 17 heures le jour de l'arrivée et doit être libéré avant 10 heures le jour du départ. Lors de la remise des clés, le montant de la caution sera versé afin de réparer les éventuels dommages et de la restituer le jour du départ en cas d’absence de dommage ou d’incidents.

ANNULATIONS


Le client peut à tout moment renoncer aux services demandés ou souscrit et avoir droit au remboursement du montant versé, mais devra indemniser l'établissement pour les concepts décrits ci-dessous:

Sans frais d´annulation:  Ce tarif autorise les modifications et annulations jusqu'à 7 jours avant l'arrivée.
Conditions de modification et d´annulation:

Frais d´annulation: En cas d'annulation ou de modification moins de 7 jours avant la date d'arrivée,  30% du montant de la réservation sera prélevé sur la carte de crédit fournie. En cas de non présentation  du client à la date prévue, 100% du montant de la réservation sera débité. a.

Tarif non remboursable: Le montant total sera payé au moment de la réservation. Les modifications ou annulations ne sont pas autorisées. En cas d'annulation ou de non présentation, 100% des frais sont facturés.

MODIFICATIONS


BENINTER.COM  s’engage à fournir à ses clients l’ensemble des services souscrit, ainsi que les conditions et caractéristiques stipulées. Il ne pourra être tenu pour responsable des cas fortuits, des cas de force majeure, c'est-à-dire des circonstances extérieures à celui qui l'invoque, anormales et imprévisibles, dont les conséquences n'auraient pu être évitées, malgré toute la diligence déployée, selon la législation en vigueur. Dans le cas d'impossibilité de fournir un service par BENINTER.COM après la conclusion du contrat et avant la fourniture du service, le consommateur peut choisir de résilier le contrat sans pénalité ou accepter la nouvelle option proposée avec les modifications introduites et son éventuelle répercussion sur le prix, en communiquant sa décision à BENINTER.COM dans un délai de  trois jours

Aucune indemnité ne peut être demandée pour rupture de contrat lorsque l'impossibilité est motivée par des raisons suffisantes ou par un cas de force majeure, ou lorsque l'utilisateur a accepté la modification du contrat susmentionné.e.

RESPONSABILITÉ


L’organisation technique a été réalisée par BENINTER S.A., C.I.F. A-03278355, dont l'adresse est : Calle Ibiza 6, Edif. Gemelos 20, 03503 Benidorm, numéro d'enregistrement EGVT-143-A. 

BENINTER.COM.  sera responsable de la bonne exécution des obligations découlant du contrat avec le client, que les obligations susmentionnées soient ou non exécutées par eux-mêmes ou d’autres prestataires de services, sans préjudice du droit de BENINTER.COM et toujours dans les limites fixées par les Conditions générales et la législation applicable. Lorsque le client, sur place, apprécie l'inexécution ou la mauvaise exécution des services sous-traités, il doit immédiatement en informer le prestataire et dans les 48 heures ouvrables à BENINTER.COM, afin de prendre les mesures appropriées.

En cas de non-réalisation de la communication à BENINTER.COM, le consommateur devra prouver l'inexécution du contrat devant l'Organisateur ou la Direction Générale du Tourisme et / ou le Tribunal compétent, car en dehors de ce délai BENINTER. COM ne sera pas en mesure de vérifier la véracité des allégations ni de parvenir à une solution satisfaisante pour toutes les parties impliquées. Si la solution arbitraire ne satisfait pas le client, celui-ci peut déposer une réclamation dans un délai d'un mois à compter de la date de sortie à BENINTER.COM, attestant que la réclamation a bien été manifestée dans les 48 heures ouvrables après le déroulement des faits. 

Toutefois, le dépôt de toute réclamation découlant du contrat n’exonère pas du paiement du service sous-traité.